Condicciones De Envio


Los envíos están sujetos a la disponibilidad de los productos, y serán enviados de acuerdo a nuestras condiciones de envió, Despachamos de Lunes a Domingo.

Los pedidos para Santiago entre las zonas 1 y 3 recepcionados antes de las 14 horas son despachados el mismo día, el resto al día siguiente.

Tiempo de entrega zonas pedidos antes de las 14 horas: de 45 minutos a 6 horas.

Los pedidos para Santiago entre las zonas 4 a 7 recepcionados antes de las 11 horas son despachados el mismo día, el resto el día siguiente

Tiempo de entrega zonas pedidos antes de las 11 horas: 1 a 8 horas.

Los pedidos para el resto de la región metropolitana y Chile, recepcionados día hábil, antes de las 11 horas son despachados el mismo día, el resto día hábil siguiente.

Tiempo de entrega empresa de transportes pedidos antes de las 11 horas: Antes de las 14 horas.

Cobertura y valores de envio

Contamos con 7 zonas de cobertura directa, estas tienen envío gratis según montos mínimos de compra, al no alcanzar estos montos tienen costo asociado para el despacho según la siguiente tabla.

 

Zona 1
Zona 2 
Ñuñoa y Providencia.
Valor Despacho: $ 990
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 7.990
Santiago, La Reina, Las condes, Vitacura.
Valor Despacho: $ 2.000
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 12.500
Zona 3
Zona 4
Independencia, Lo Barnechea, Macul, Peñalolén, Recoleta, San Joaquín, San Miguel
Valor Despacho: $ 2.000
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 15.900
Conchalí, Estación Central, Huechuraba, La Florida, Pedro Aguirre Cerda, Quinta Normal
Valor Despacho: $ 2.000
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 18.900
Zona 5
Zona 6
Cerrillos, Cero Navia, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Quilicura, Renca, San Ramón, Puente Alto
Valor Despacho: $ 2.500
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 24.900
El Bosque, La Pintana, Pudahuel, San Bernardo
Valor Despacho: $ 4.500
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 35.900
Zona 7
Resto región Metropolitana y Chile
Pirqué, San José de Maipo, Padre Hurtado
Valor Despacho: $ 6.900
Compra Mínima Despacho Gratis: $ 79.900
Flete por Pagar.

*Los envíos aéreos tienen un costo adicional de $ 30.000 que debe ser cancelado antes del envio via transferencia.

*Lugares donde no exista estacionamiento gratuito, se cobrara de forma adicional el costo de este.
*En caso que en su domicilio no haya nadie que reciba los productos al momento de la entrega, (pedidos operados en su totalidad por PERRUQUERIA) se coordinara telefónicamente una segunda visita dentro del mismo día, o máximo para las 24 horas siguientes, en el caso que la segunda visita fracase, la tercera visita tendrá el costo de de su zona para los pedidos sin costo, y un recargo de un 100% para los pedidos con cargo, así mismo existirá la posibilidad de retirarlo el mismo día antes del cierre sin costo adicional en la sucursal que cuente con stock y más le acomode, después del cierre de nuestras tiendas el producto pierde reserva y queda a libre disposición de venta.



Productos a pedido o por encargo

*Los alimentos A PEDIDO o POR ENCARGO, no cuentan con stock físico, por lo que no se encuentran disponibles en tienda al momento de la compra, además bajo el stock aparece como AGOTADO.

Para solicitarlo solo debes generar la compra de forma normal, seleccionas el peso y lo agregas al carrito de compras, Solo en estos productos sin stock, nuestro Web te permitirá seguir adelante con la compra, ““para estos productos recomendamos que tu medio de pago sea transferencia electrónica, el sistema no te obliga a transferir por lo que puedes estar tranquilo”. Una vez finalizado el proceso WEB te llegara un correo de confirmación.

Para pedidos desarrollados antes de las 16 hrs. uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo el mismo día para confirmar el pago y coordinar la entrega, Para pedidos desarrollados después de las 16 Hrs. se podrán poner en contacto al día hábil siguiente.

Para la entrega del alimento debes considerar que esta tiene un tiempo que va de 48 a 72 horas hábiles desde que es confirmado el pago con nuestros operadores.

Si el producto se encuentra con quiebre de stock a nivel de importador, el producto se dará de baja en nuestro sitio y se te dará aviso oportuno, además de devolver el importe cancelado a la brevedad. Por lo que para estos productos recomendamos seleccionar pago con transferencia electrónica, de esta forma confirmas con el operador si el producto tiene disponibilidad antes de transferir.

Cualquier consulta adicional puedes escribirnos al formulario de contacto, llamarnos al 2 2204 6196, o también puedes escribirnos por Whatsapp al costado derecho de la página o, al +56 9 6839 3279, también nuestras tiendas tienen las puertas abiertas para cualquier inquietud.

“Los productos a pedido tienen un 95% de respuesta favorable a disponibilidad”

Disponibilidad de Productos

Generalmente contamos con el stock visible de cada producto publicado en nuestro web. Eventualmente pueden existir casos aislados de falta de disponibilidad al momento de su compra, esto se puede dar producto de los procesos automatizados de actualización de inventario de nuestro sitio, así como productos merma no actualizados en nuestra base de datos, o ventas presenciales de productos con bajo stock dado por compras simultáneas.

En caso de ocurrir este inconveniente, nos pondremos en contacto para la devolución del dinero o alguna alternativa.